跨境电商把握10个办法提高订单转化率

  具有用户和睦的界面、事前告知客户购物总金额、供应多种付款选项、简练的结账流程能够帮忙减少客户扔掉付款。你或许现已通过SMS营销和电子邮件营销与在扔掉付款的客户进行沟通,但这两种方法的效果比不上即时推送。

  那么该怎样创建推送告知战略以减少在扔掉付款的客户人数?

  一、区别客户团体

  在开始时,你应该根据以下要素对客户进行细分:

  运用的设备(手机,平板电脑仍是电脑)

  运用的阅览器(用于网络推送告知)

  设备或阅览器的言语

  地理位置

  购买频率

  潜在客户的行为记载,如阅览产品、访问页面、下载资源等

  这样做能够帮忙你承认忠实的客户,这样就能够为他们供应个性化的扣头,为你带来更高的参与率和转化率。

  二、对推送的告知进行个性化处理

  批量群发的消息无法吸引客户。根据一项研讨,31%的顾客希望他们的购物体会比现在更加个性化。因此,你应该草拟定制推送告知,其间包含客户的称谓和他们扔掉购买的产品的图片。这将有助于客户注意到推送的消息并区别品牌,标题要是能够吸引人或许带有双关语就更好了。

  三、把握推送告知的机会

  建议你在客户扔掉购买时当即发送推送告知,但这有时会让客户很烦。另一方面,假设是在客户扔掉购买后良久才推送告知的话,那么客户或许会从其他电商卖家那里购买产品。

  因此,在正确的时间发送推送告知至关重要。建议你检验并承认客户回来购买的最短时间要多久,假设他们没有在估量的时间内回来,你能够通过推送告知提示他们。

  四、运用紧张感

  一般,客户往购物车添加产品只是构建希望清单。他们希望在恰当的时分再回来购买。这个时分你能够运用紧张感,发送推送告知奉告客户限时供应或许是限时扣头。例如:“库存缺少,从速购买。”或是“优惠仅剩3小时。”

  这种战略制造一种惧怕失去购买的紧张感,以此诱使客户在降价结束之前结束购买。

  五、寻求客户的反响并供应帮忙

  价格或许不是阻遏客户进行购买的仅有要素,网站差错和付款失利等技术缺点也或许导致客户扔掉购买。在这种情况下,你能够问询客户的反响并向他们供应帮忙。

  你能够发送包含联络人详细信息和电话号码的推送告知或链接到联络页面。发生差错或许会让客户感到很愤慨,但推送告知能够帮忙你赢得客户的信任,促进客户下单。

  六、为客户供应优惠

  向客户推送扣头优惠信息能够吸引客户进行购买。你能够供应限时优惠,在客户心中营建一种紧迫感,促进他们从速结束购买。

  例如,你能够推送这样的告知:购物车内产品运用扣头券能够额外享受25%的优惠。

  七、推送一系列告知

  向客户推送一系列告知能最好地赢回在购物车环节扔掉付款的客户。第一条推送消息只需发送简略的提示,让客户知道他们忘记了购物车中的东西。

  之后的推送的告知能够鼓动客户运用限时扣头优惠券结束购买,终究一条消息告知用户该优惠即将到期。客户结束购买后,就间断推送告知。

  八、展示其他客户的好评,建立信任感

  跨境电商生意环节中,信任在吸引客户购买产品方面发挥着重要效果,因为信任直接影响客户的购买自愿并直接影响客户对产品实用性的认知。考虑到这一实际,请你在推送告知中包含来自其他客户的举荐或产品议论。这不仅能够出色产品的受欢迎程度,还能在客户心中建立信任感,缓解客户的焦虑,促进客户进行购买。

  九、控制推送告知的频率

  当然,推送告知战略的政策是赢回在付款环节扔掉购买的客户,但也不要急于进行推销。告知太多或许会让客户失掉喜好,他们还或许会屏蔽告知或运用。

  为避免这种情况,你要守时点评推送告知战略及其表现。根据查看率、点击率、转化率等方针并进行必要的更改。

  十、运用两组推送方案检验效果

  用两组方案检验标题、消息内容、运用的图像和推送告知的时间,来承认哪些有效果,哪些没有。此外,你在发送之前检验推送告知,需求确保没有语法或许烘托差错。

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